Overview
El juego debe ser siempre una forma agradable de entretenimiento — nunca una fuente de estrés financiero. HiSpin proporciona diversas herramientas de juego responsable diseñadas para ayudarte a mantener el control.
Self-Exclusion
HiSpin ofrece una política de autoexclusión voluntaria que te permite cerrar tu cuenta o restringir tu capacidad de apostar por un período mínimo de seis meses. Una vez activada, la cuenta no puede reactivarse hasta que expire el período. La reactivación se realiza a través de support@hispin.com.
Deposit Limits
Los límites de depósito te ayudan a controlar cuánto dinero transfieres a tu cuenta. HiSpin ofrece límites diarios, semanales o mensuales. La reducción de un límite tiene efecto inmediato; el aumento requiere un período de enfriamiento.
Session Reminders
Los recordatorios de sesión te notifican cuánto tiempo llevas jugando activamente, invitándote a tomar un descanso.
Una limitación honesta que conviene señalar: HiSpin no publica documentación detallada sobre dónde se encuentra cada interfaz de configuración de límites dentro del área de la cuenta. Si no puede localizar una herramienta que desea utilizar, contacte a support@hispin.com y solicite que se aplique directamente a su cuenta — el equipo de soporte puede activar límites de depósito y la autoexclusión en su nombre, y presentar la solicitud por escrito deja constancia de ella.
Recognising Problem Gambling
Hazte estas preguntas con honestidad:
- ¿Gastas más tiempo o dinero en el juego del que habías planeado?
- ¿Has intentado recuperar el dinero perdido?
- ¿El juego ha causado discusiones con familiares o amigos?
- ¿Has pedido dinero prestado o vendido pertenencias para financiar el juego?
- ¿Te sientes inquieto cuando intentas reducir tu actividad de juego?
Si respondiste "sí" a una o más de estas preguntas, puede ser momento de buscar apoyo.
Estas preguntas reflejan las herramientas de detección utilizadas por las organizaciones profesionales de apoyo. No hay una puntuación que aprobar ni suspender — existen para propiciar una conversación honesta con uno mismo, y responderlas lleva dos minutos. Si algo en sus respuestas le genera incomodidad, esa incomodidad es información sobre la que vale la pena actuar antes de que el patrón se profundice.
Guidelines for Safer Play
- Establece límites de tiempo y dinero antes de empezar y respétalos
- Nunca persigas las pérdidas
- No juegues bajo la influencia del alcohol o en estado de estrés emocional
- Toma descansos regulares durante las sesiones
- Nunca consideres el juego como fuente de ingresos
Support Resources
- BeGambleAware — www.begambleaware.org
- GamCare — www.gamcare.org.uk
- Gamblers Anonymous — www.gamblersanonymous.org
- Gambling Therapy — www.gamblingtherapy.org
También puedes contactar al equipo de soporte de HiSpin en support@hispin.com.